Ayudándote a vender en un mundo nuevo

Me encuentro en la ruta, viajando a Santa Fe (interior de Argentina), para festejar el año nuevo con mi familia materna: una legión de como cien personas que me espera con amor y comida al final del camino.

Encontraré parrilla, pastas, algo de vino y mucho campo para respirar profundo. Y seguramente más parrilla.

Buen contexto para repasar brevemente lo que hemos logrado en estos últimos meses... ¡Y, sobre todo, para pensar en nuestro futuro!


Dos años de Sirena.

Se cumplen dos años desde que decidimos escuchar a nuestros clientes y comenzar Sirena...

¿Ya dos años? ¡El tiempo pasa volando!

Pero creo que aprovechamos bastante bien estas primeras 17250 horas de aventura.

Por nombrar algunas cosas... lanzamos nuestra primera versión de escritorio, hicimos algunas integraciones maravillosas (como esta y esta), realizamos nuestros primeros eventos junto a clientes y colaboradores (por ejemplo, este en Buenos Aires), fuimos elegidos uno de los startups de mayor impacto por nuestro trabajo con negocios de Latinoaméricay, para cerrar el 2017 a pleno, rehicimos completamente todas nuestras apps.

Pero además hemos conocido a mucha gente y sus historias. Por ejemplo...

Conocimos a Irving, un asesor de seguros de la Ciudad de México, que se encuentra a días de cumplir sus primeros 3 años en la empresa. Irving disfruta de visitar a sus clientes y realizar la venta de productos de retiro, ya que considera que es algo que puede cambiar la vida de las personas.

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Irving y su familia 👋

Nos encontramos con Cristina, gerenta de ventas web de una empresa de vehículos usados de Campinas (Brasil). Ella y sus compañeros usan todos los días Sirena para trabajar con sus clientes.

azul 5.jpegCristina y sus compañeros de equipo 💪

Y también nos cruzamos en el camino a Pablo, un vendedor de planes de ahorro de Mendoza (¡una de mis provincias favoritas de Argentina! (aquí algunas fotos por si te interesa conocer). Pablo usa Sirena no sólo como una herramienta para comunicarse con sus clientes, sino también para llevar un registro de las cientos de entrevistas que tiene que hacer con ellos todos los meses.

Ellos, y miles de otros usuarios, son los verdaderos protagonistas de esta historia. Les agradecemos enormemente su paciencia y colaboración en ayudar a construir un mejor servicio en estos primeros 2 años. ❤️💪

Con errores y aciertos, diseñamos algo que le sirve a los negocios a trabajar mejor y alcanzar sus metas.

Pero esto recién empieza...

 


 

Bienvenidos a un nuevo mundo.

Como aprendimos en "la pesadilla de Mathi al querer comprar sus cortinas", los cambios en la tecnología transformaron nuestros hábitos de consumo y preferencias.

(¡A propósito, todavía no lo llamaron los del negocio al que le pidió presupuesto! 🤬)

Algunos cambios importantes son más que obvios:

  • Tic, tac, tic, tac... Somos terriblemente impacientes y no estamos dispuestos a confiar en un negocio que se demora en respondernos. 💩

  • Somos cómodos. Aprovechamos nuestros celulares para hacer todas las consultas y resolver todo fácilmente desde dónde estemos. 🛋

  • Y si visitamos un negocio, o nos visitan para cerrar la venta, queremos una experiencia placentera y personal. 🏖

La expectativa de los clientes cambió, ya que ahora podemos comunicarnos por muchos canales y manejando nuestros tiempos.

Pero no así la oferta de mayor parte de los negocios, donde aún pareciera que viviéramos en la era medieval. (ok, quizás exageré un poco)

Omni-canal no es (sólo) un slogan que inventó algún gurú del marketing tirado en una playa del Caribe para hacerse famoso... Es la reinvención completa de negocios que antes vendían sólo en persona.

Si te alejas un poco, verás que los clientes y vendedores interactuan así...

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Los negocios y sus vendedores reciben clientes por múltiples canales

No importa que seas parte de una microempresa con 2 vendedores, o una multinacional con miles de empleados... Esto es algo real que afecta a personas reales como tú, de carne y hueso, que tienen que vender todos los meses para subsistir.

Como en la naturaleza, los que no se adapten van a desaparecer. Pero los que lo hagan, tienen un gran tesoro por delante...

Vendedores de autos, seguros, servicios médicos, casas, productos e instalaciones para el hogar y una larga lista de otros rubros... Negocios reales (“de barro”, como me gusta decir a mí 😁),  se enfrentan a esta nueva realidad para conseguir resultados comerciales.


¿Por qué Sirena? 

Y esto nos lleva a reflexionar nuevamente...

¿Qué queremos lograr en Sirena?

Empoderar a los vendedores del mundo, transformando la forma en la que se comunican y venden.

 

¿Cómo?

Integramos la comunicación conectando vendedores y clientes de forma instantánea.

 

Desarrollando soluciones útiles, amigables y simples que conecten vendedores y clientes. (“¡que lo entienda tu abuela!”, como también nos gusta decir 😋).

La comunicación entre clientes y vendedores es el componente más humano y fundamental de la venta. Las empresas que se adapten a este nuevo mundo, y pongan a sus clientes en primer lugar, van a ser las que tengan éxito.

En resumen: Queremos ayudarte a vender en este nuevo mundo.

Esa es nuestra razón de existir. 🙏 Y si bien crecimos en estos primeros meses, creo que hemos logrado apenas un granito de arena de lo necesitas para triunfar en esta nueva realidad...

Ya estamos preparando varias novedades que te ayudarán a comunicarte mejor con tus clientes en 2018. 😉

¡Salud y feliz año nuevo!


Sirena es una herramienta de contacto ágil, que facilita al máximo la comunicación entre vendedores y clientes.

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