¿Cómo crear una campaña en Mailchimp con tus contactos de WhatsApp?

CRM WHATSAPP

    ¿Deseas expandir la base de contactos de tus campañas de email marketing? Combinando Mailchimp y WhatsApp eso es posible. Te contamos cómo crear una campaña con estas dos herramientas. 

     

    mailchimp campañas whatsapp

     

    Es probable que hayas conseguido obtener contacto con tus clientes a través de medios más directos, como lo es hoy en día WhatsApp, que a través del mail. 

     

    Pero eso no significa que el e-mail esté por desaparecer, por el contrario, está bastante activo.

     

    Puedes aprovechar el impulso obtenido por WhatsApp para generar una base de clientes a los cuales contactar a través de diversos medios. Asegurarse de enviar el mensaje correcto por el medio correcto. 

     

    Si has buscado maneras de incluir WhatsApp en tu estrategia de marketing. Algunos beneficios que puede aportar WhatsApp a tu empresa son: 

     

    • Seguimiento de pedidos
    • Confirmación de turnos
    • Difusión de novedades
    • Aportar contenido de valor
    • Ofrecer atención al cliente personalizada
    • Alimentar la data de los usuarios
    • Potenciar tus campañas de email marketing 

     

    En este artículo podrás encontrar cómo crear una campaña en Mailchimp con tus contactos de WhatsApp. Pero primero debes saber cuál es la herramienta correcta para lograrlo. 

     

    ¿Puedo usar WhatsApp o necesito WhatsApp Business?

     

    WhatsApp es una gran red social, pero cuando se trata de negocios, la versión abierta a todos los usuarios no es suficiente. Para poder avanzar en tu estrategia, es necesario que tu empresa cuente con una cuenta de WhatsApp Business. 

     

    De ese modo, contactarte con una gran cantidad de usuarios será mucho más simple y accesible pero… ¿ es suficiente?

     

    Lamentablemente no. 

     

    Esto se debe a que, aunque puedes agendar tus contactos utilizando WhatsApp, de no integrarlo a un CRM tendrás que hacerlo de manera manual. ¿Imaginas a tus equipos de ventas y atención al cliente manejando un archivo de Excel en conjunto? Suena un poco lento y desorganizado. 

     

    Incorporando un CRM para WhatsApp podrás automatizar muchos de tus procesos, no solamente la recolección de los contactos. Automatiza la generación y actualización de base de datos, así como también tus conversaciones, la recolección de datos y la creación de reportes. 

     

    En el caso del CRM para WhatsApp de Sirena, además podrás automatizar las partes repetitivas de una conversación incorporando sin costo adicional un chatbot, además de plantillas de mensajes autorizadas por WhatsApp.

     

    Pasos para crear una campaña con Mailchimp con Sirena

     

    Sirena es uno de los proveedores oficiales de WhatsApp en Latinoamérica, que además es capaz de integrar múltiples aplicaciones. 

     

    • Si ya eres usuario de Sirena, sólo deberás crear una cuenta de Mailchimp, en caso de no contar con una previamente. 
    • Luego debes acceder al Marketplace de Sirena para encontrar la aplicación que te servirá para integrar Mailchimp (la encontrarás con el mismo nombre de la plataforma de mails).
    • El paso posterior será loguearte a Mailchimp con los datos de tu cuenta y autorizar el acceso de Sirena. 

     

    Crea la campaña de difusión en Mailchimp con estos simples pasos

     

    1) Para crear la campaña desde Sirena deberás posicionarte sobre el botón de “Apps” y seleccionar la de Mailchimp. Te dará una serie de opciones, de las cuales selecciona “Crear campaña”. 

     

    mailchimp crear campaña apps

     

    2) Se abrirá un cuadro con el título “Enviar una campaña de Mailchimp”. Puedes optar por una campaña regular (permite incluir elementos HTML) o por una de plain text (se verá como un mail escrito sin imágenes, gifs u otros elementos interactivos). 

     

    3) Asígnale un nombre a tu campaña, esto te servirá para identificarlas en el futuro y reconocer cuál de tus campañas tuvo una mejor performance y cuáles no. 

     

    4) El siguiente paso será asignar la audiencia. Puedes optar por no asignar una audiencia o puedes ingresar el nombre de la audiencia a la cual deseas enviarle la campaña.

    mailchimp crear nueva campaña Sirena

     

    5) Una vez configurados estos parámetros, haz click en el botón Aceptar del recuadro. Serás redirigido a la plataforma de Mailchimp para preparar los últimos detalles de tu campaña. 

     

    6) Lo primero que verás allí es la audiencia que seleccionaste con su correspondiente nombre y la cantidad de receptores. Puedes hacer click en el botón para editar la lista de receptores y/o para constatar que se encuentren todos los contactos que tenía originalmente la lista. 

     

    Mailchimp nueva campaña edit

     

    Asegúrate de chequear estos puntos antes de enviar la campaña

    • Revisa tu audiencia: que estén incluidas todas las personas necesarias y quitar las que no corresponden. 
    • El contenido del mail: busca que no haya ningún error de tipeo.  
    • Los enlaces que incluyas en el mail: tus usuarios se sentirán frustrados si dan click a una imagen que no los lleva a ningún lado y tu no podrás medir el éxito de tu campaña. 

    CRM WHATSAPP

     

    ¿Qué hacer luego de que envié la campaña de Mailchimp?

     

    Aunque cada campaña es distinta y posee fines diferentes, Mailchimp sugiere hacer el seguimiento a estos puntos luego de que la campaña fue enviada: 

    • Entregas: mira cuántas personas recibieron tu mensaje. 
    • Rebotes: analiza los motivos de rebote para determinar si tu campaña está bien configurada o si se trata de otro inconveniente. También es recomendable que analices las cancelaciones de suscripción y sus razones. 
    • Aperturas, clics y reenvíos: cuántas personas han interactuado con tu contenido y de qué manera. 
    • Horarios: en qué momento suelen abrir más tus mails. Te permitirá perfeccionar tus horarios de envío. 

    Puedes leer más tips para crear la campaña más exitosa de e-mail marketing en el blog de Sirena. 

     

    ¿Aún no cuentas con Sirena para integrar estas potentes herramientas? Ingresa a Sirena hoy mismo y comienza a contactar a tus clientes por los canales más usados.

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