▷ Cómo y por qué un plugin de WHATSAPP en tu web puede aumentar tus ventas en 2019

Clicktowhat Sirena

    El marketing conversacional avanza a pasos de gigante y es fundamental para incrementar tus ventas. Descubre la importancia de incluir el plugin de WhatsApp en tu web para comunicarte con posibles clientes. Una solución gratis y fácil para captar más leads.

     

    ¿Todavía te preguntas si es necesario usar WhatsApp para tu negocio? Solo presta atención a este dato: se calcula que WhatsApp tiene más de 1.500 millones de usuarios y supera los más de 60.000 millones de mensajes enviados diariamente.

     

    En Latinoamérica un 64% de los usuarios de smartphones tiene instalada esta aplicación, de acuerdo a un registro que difundió la Corporación Latinobarómetro

     

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    No lo digo solo yo, lo afirman las cifras. 💪

     

    Ahora bien,  ¿cómo aprovechar estos no tan nuevos  hábitos de comunicación para tu negocio? 

     

    Una solución simple, fácil y a tu alcance es usar WhatsApp como principal vía de contacto ofrecida entre tus clientes, y luego ir un paso más allá para incluir en tu sitio web, Wordpress o landing page el plugin de WhatsApp.

     

    Imagina a tu potencial cliente sentado frente a la computadora. Navega por tu sitio web y le interesan los servicios que ofreces. Entonces él toma tu mail para contactarte. Está a punto de escribirte un correo, pero en el medio le llega otro de su jefe, quien le pide cumplir de manera urgente con una tarea.

     

    Es tal su mal humor y apuro que cierra todas las pestañas del navegador y “adiós luz que te apagaste”: aquel servicio que tanto le había interesado se disuelve en las obligaciones.😒

     

    Acto seguido, tu potencial cliente se prepara otro café y se dispone a cumplir con lo pedido por su jefe. 😒 

     

    ¿Te preguntas por qué no rellena el formulario antes que mandarte un correo? Pues porque probablemente ya está familiarizado con el procedimiento y sabe que tendrá que rellenar varios campos que le tomarán tiempo extra.

     

    Sí, claro que esta persona puede regresar al historial para buscar tu contacto más tarde. Pero tú y yo sabemos que simplemente lo olvidará. Su necesidad, que parecía tan urgente, ahora fue relevada por otra. 

     

    whatsapp_plugin

     

    El ritmo del día a día mantiene la atención de las personas saltando de aquí para allá. Por eso es importante pensar en los hábitos frenéticos de nuestros clientes para acercarnos a ellos.

     

    Los típicos formularios de contacto con los que solíamos captar la mayor cantidad de leads a menudo parecen llegar a su tope de efectividad.  ¿Cómo podemos entonces simplificar el modo de vincularnos con nuestros posibles clientes? Estudiando sus hábitos de comunicación, donde se incluye WhatsApp.

     

    Esto significa darle crédito al marketing conversacional. En Sirena creemos en esta modalidad, la implementamos para obtener buenos resultados en el ofrecimiento de nuestros servicios.

     

    Tanto es así que hemos diseñado un widget de WhatsApp que ofrecemos ¡de modo gratuito! Y es súper fácil de usar. 😎

     

    Clicktowhatgif

     

    Algunas ventajas de este widget son:

    • Puedes instalarlo en la página principal de tu web, blog o landing pages. Solo tienes que solicitarlo e incluir un código. Atención: ten en cuenta que el de Sirena es el mejor plugin whatsapp Wordpress, la plataforma que utiliza la mayoría de las empresas para crear su web. 
    • Eliges distintos números de WhatsApp para diferentes páginas donde lo agregues.
    • No necesitas usarlo con WhatsApp Business, también puedes implementarlo con cualquier número que tengas disponible.
    • Lo usas tanto para servicios de venta, soporte, postventa o cualquier otra área que necesites.

     

    Hay mucho más para contarte sobre el WhatsApp widget desarrollado por Sirena para que tus posibles clientes se contacten con tus vendedores desde la web.

     

    Ya te hablaré más acerca de eso, pero vayamos por partes. 🙋‍♂️

     

    La comunicación cambió y se hizo imprescindible el plugin de WhatsApp

     

    Ya hablamos de cómo se potenció el uso de WhatsApp en los últimos años. Lo cierto es que su preciado desarrollo para empresas, WhatsApp Business, tiene grandes ventajas para emprendimientos pequeños y medianos.

     

    Si aún no usas WhatsApp Business para tu empresa, debes saber que:

    • Permite establecer un perfil comercial con dirección, mapa, logotipo y fotos de tu empresa.
    • Es posible recibir y emitir mensajes cuando lo deseas y hasta programar los horarios de atención.
    • Te deja ordenar tus contactos y categorizar a tus clientes.

     WHAPP-widget

     

    Déjame decirte que es de suma utilidad pensar en WhatsApp Business no solo como una herramienta de atención al cliente, sino también como un medio de comunicación para vender más. 🙋‍♂️

     

    Ahora, cuidado: si bien es una excelente forma de marketing conversacional, WhatsApp no funciona solo. Como toda herramienta, debes direccionarla para que cumpla con tus objetivos.

     

    Si quieres aprovechar aún más las funcionalidades de WhatsApp business, desde Sirena también podemos ayudarte con eso.

     

    Por eso desarrollamos Sirena App, para integrar los principales canales de marketing que tu empresa usa para atraer leads y conectar con sus clientes y WhatsApp Business.

     

    ¿Cómo puede ayudarte Sirena App? 🙋‍♂️

    • Tendrás todas las conversaciones en un solo lugar. Eso te evitará repetir procesos y discursos de venta hasta el hartazgo.
    • Podrás seguir todo el proceso de ventas de tus vendedores, saber sus fortalezas y los métodos que quieres cambiar.
    • Tendrás atención inmediata de parte de los vendedores, sin demoras que generen un posible alejamiento del cliente.

    SIRENA INTEGRACIONES

     

    Y bien, si ya subiste todos estos escalones en la escalada hacia el marketing conversacional, debes ir por uno más: no debe faltar el plugin WhatsApp en Wordpress, tu web o tu landing page 💪💪

     

     

    ¿Por qué es fundamental el plugin WhatsApp para Wordpress?

     

    Me refiero a incluir este plugin de WhatsApp para Wordpress en especial porque sé que es muy probable que tu sitio esté diseñado con una de estas plantillas.  Su fácil manejo, su versatilidad y velocidad hacen  de Wordpress una herramienta práctica para crear sitios web. 

      

    Hecha esta salvedad y con todo lo que comenté antes, queda claro que en la actualidad no se puede evitar tener WhatsApp si queremos relacionarnos de forma más espontánea con nuestros clientes.

    Este mensajero es mucho más utilizado que, por ejemplo, Facebook Messenger.

     WhatsApp-plug-in-en-web

     

     

    Claro que siempre tienes una solución alternativa: puedes poner en uso WhatsApp e incluso WhatsApp Business, pero si no estás incluyendo un plugin WhatsApp para Wordpress en tu web, estarás a mitad de camino en tu proceso de crecimiento como empresa y perderás competitividad.

     

    Pues ya habrás visto u oído que tu competencia está implementando plugins como Click to Chat for WhatsApp, por mencionar solo uno de los que existen.

     

    Es posible que incluso así, en el presente tus ventas estén yendo bien, y es una alegría que eso pase. Sin embargo, es mi deber advertirte que en poco tiempo la falta de actualización podría jugarte una mala pasada.

     

    Entiendo que lleva tiempo extra prestar atención a cada desarrollo en marketing conversacional. A menudo estamos más concentrados en mejorar los productos o servicios de nuestra empresa. Pero a la larga, lo agradeceremos. 🙋‍♂️

     

    Es fácil darle la espalda a cada desarrollo que ocurre en nuevas tecnologías. Sin embargo el mundo de la comunicación avanza a pasos de gigante. Quedarte afuera de las nuevas formas de comunicación es un modo de darle la espalda a las necesidades de tus clientes.

     

    Se trata de un camino seguro en la involución. Aunque no lo parezca a corto plazo sí lo será a la larga. Tan solo patearás el problema para más adelante.

     

    Sirena te ofrece el mejor plugin WhatsApp: ¡también para Wordpress!

     

    Como te adelanté más arriba, desde Sirena trabajamos en un WhatsApp widget gratuito que aporta un medio de contacto más directo para los usuarios que navegan la web de tu empresa, blog o landing pages.

     

    Responderé una a una las preguntas que, estoy seguro, desfilan por tu cabeza ahora mismo al leer esta noticia.

     

    ¿Qué te aporta el WhatsApp widget de Sirena?

    • Es un complemento a los formularios tradicionales para captar leads.
    • El hecho de que el cliente se comunique por WhatssApp genera más empatía y menos fricción al establecer el vínculo con tu empresa. La gente se siente tan cómoda que podría charlar contigo de su vida personal. Es un medio no invasivo.
    • Otorga competitividad frente a otros blogs y sitios que ya lo están usando.
    • Poder o no contactarse por WhatsApp hace la diferencia al elegir una empresa o servicio. El cliente tiene poco tiempo, a veces está ansioso y apurado por resolver su necesidad de un servicio o producto. Si puedes ayudarlo en ese instante, es un punto a favor para tu empresa.
    • Permite un contacto más ágil y rápido que con otros medios. Mientras el cliente busca información en su smartphone o computadora, ya le queda el contacto en el medio de mensajería que utiliza todos los días. Ya no todo el mundo usa el e-mail a diario, cosa que sí sucede, en cambio, con WhatsApp.

     

    ¿Qué ventajas tiene frente a otros plugins?

     

    La interfaz es parecida a la que el usuario está acostumbrado a usar, por ejemplo, con WhatsApp Web u otras opciones de plugins, WhatsApp Web o alternativas como WhatsApp Click to Chat o Whats Help Chat Button. Por eso tiene poca fricción. El cliente sentirá que está hablando por WhatsApp o Click to Chat WhatsApp, aunque no sea así.

     

    ¿A qué usuarios está dirigida?

     

    ¡No hay restricción de usuarios!

     

    Lo puede usar desde una empresa con gran infraestructura hasta un emprendedor que ha montado una pequeña empresa de repostería en su casa, vende tortas por Internet, hizo su landing page o Wordpress y quiere tomar pedidos por esa vía de una forma rápida y efectiva.

     

    Así, un nuevo emprendedor logrará comunicarse de una forma que no le quite tiempo para elaborar sus productos.

     

    ¿Para qué plataformas sirve?

     

    Está disponible para cualquier plataforma. Algunos ejemplos: Wordpress, Tumblr, webs o landing pages.

     

    Y finalmente: ¿cómo puedo implementarla? 🙋‍♂️

     

    El proceso es muy simple y, recuerdo una vez más, es gratuito.

    • Pegas en tu sitio web una línea de código que te enviamos, similar a como lo hacen Google o Facebook con sus herramientas. Si no sabes de qué te hablo, fíjate lo que explica este tutorial
    • Nos indicas la configuración que quieres que tenga el widget. Eso es lo que verá el cliente o usuario cuando te contacte y debe hablar de tu empresa: un nombre y foto que aparece en el chat de WhatsApp, el texto inicial de la conversación y el número de WhatsApp adonde quieres que te lleguen los mensajes (puede ser WhatsApp Business o no).

     

    Whats-App-plug-in-wordpress

     

    En este artículo he intentado transmitirte con sinceridad la importancia de implementar herramientas de marketing conversacional con cada vez más frecuencia. 🙋‍♂️

     

    Observar los hábitos de tu empresa cada cierto tiempo es beneficioso, al mismo tiempo que preguntarte si haces lo mejor que está a tu alcance para contactarte con nuevos clientes, para allanarte el terreno a ti y a ellos.

     

    En ese momento es cuando entra en escena la puesta en práctica de herramientas de suma utilidad:

    • El uso de WhatsApp Business y Sirena App como una integración posible que facilitará los medios de comunicación entre tu empresa o vendedores y tus clientes o posibles clientes.
    • El widget de WhatsApp desarrollado por Sirena para Wordpress, web o landing page.

     

    Espero que haya sido útil esta información.

     

    Tú eliges qué herramientas implementar, pero ten en cuenta hacer lo mejor para tu negocio, con pensamiento a mediano y largo plazo. 🙋‍♂️

     

     

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