▷ Cómo usar WhatsApp para delivery

CRM WHATSAPP

    Tienes un restaurant o supermercado y ya no confías en las apps de delivery. En este artículo te voy a mostrar cómo hacer qué WhatsApp sea tu principal aliado para tu emprendimiento.

    delivery whatsapp

    ¿Por qué usar WhatsApp para delivery y no otras apps?

     

    Como sabes, las apps de delivery cobran una comisión de alrededor del 30% en cada compra que tus usuarios hacen, lo que genera que tu también tengas que incrementar tus precios para ser rentable. 

     

    Además, muchas veces estas apps te piden hacer promociones con el objetivo de dar a conocer tu producto. Por contrapartida, sino estableces promociones las apps hacen perder visibilidad a tu emprendimiento.  Para los usuarios, el descuento es atractivo, pero para las empresas no es rentable.

     

    Con WhatsApp,  no hay comisiones y tu decides cómo y cuando establecer promociones. Lo que te recomendamos, eso sí, es que utilices la versión Business de WhatsApp.

     

    Aquí te cuento por qué esta es la versión que te conviene.

     

    Usar WhatsApp Business para delivery

     

    1- ¡Promociona WhatsApp Business en TODOS lados!

    Debes promocionar tu WhatsApp Business en todas las plataformas que tengas, así tus clientes te escribirán y ampliarás tu base de de contactos. Algunas ideas:

    • Colócalo tu número en tu sitio web. Es importante que lo hagas con un botón de WhatsApp que aparezca bien claro en tu sitio.
    • Difúndelo a través de Facebook e Instagram. 
    • Solicita directamente a tus clientes que te guarden en sus contactos.
    • Usa cartelería con tu número.
    • Reparte volantes.

    2- Crea listas de difusión

    WhatsApp tiene una funcionalidad muy sencilla para crear listas de difusión ¡pero ten cuidado! Si le envías estos mensajes de manera intrusiva o a clientes que no están en tu lista de contactos puedes ser considerado por WhatsApp como spam... y tu cuenta será suspendida. 😐

     

    3- Valida tu cuenta de WhatsApp Business.

    Una cuenta validada (con el tic verde de WhatsApp) le da mayor seriedad a tu negocio, por lo que tus clientes confiarán en que van a recibir el producto que solicitan, tal como lo solicitan. 

     

    Apps para delivery por WhatsApp

     

    En Internet podrás algunas soluciones tecnológicas que prometen ayudarte con el delivery por WhatsApp. 

     

    WhatsApp Ordering: ofrece la creación de un menú a través de una plataforma de E-commerce. Además, provee de algunos reportes básicos.

     

    Chatomático: Es un chatbot que permite configurar algunas preguntas frecuentes de tus clientes. Por ejemplo, podrías colocar tu menú para que el cliente elija la opción adecuada.

     

    Sin dudas, estas aplicaciones tienen funcionalidades pensadas para delivery, pero hay un inconveniente:

     

    😱¡¡¡¡NO SON APLICACIONES INTEGRADAS OFICIALMENTE CON WHATSAPP !!!!🚨

     

    ¿Y esto en qué me perjudica? Te preguntarás...

     

    Como WhatsApp detalla en sus políticas, los proveedores independientes no autorizados que ofrecen servicios con esta app de mensajería, lo hacen en incumplimiento de sus Condiciones del servicio.

     

    Si trabajas con uno de estas apps es posible que en algún momento se te bloquee la posibilidad de enviar mensajes a tus clientes, o peor aun, que tu cuenta sea suspendida.

     

    En este artículo te detallo minuciosamente los riesgos de usar apps no autorizadas por WhatsApp. Así entenderás por qué WhatsApp recomienda trabajar con partners autorizados.

     

    El sistema definitivo para delivery por WhatsApp

     

    delivery whatsapp app

     

    Y qué tal si te dijera que existe un software qué:

     

    • Está autorizado oficialmente por WhatsApp (por lo que no corres riesgos de que tu cuenta sea bloqueada).
    • Facilita el envío de mensajes automáticos con información relevante a cientos de contactos por día (de nuevo, SIN RIESGOS).
    • Permite desarrollar botones de WhatsApp en tu sitio web, sin necesidad de saber programar ¡y gratis!
    • No cobra comisión por los productos que vendes.
    • Ofrece reportes sobre las conversaciones que tienes con tus clientes (tiempo de respuesta, mensajes enviados, duración de la conversación, ranking de asesores y mucho más).

     

    Ese sistema es Sirena, el primer CRM para WhatsApp, que ofrece todos esos beneficios y además:

     

    WhatsApp automatizado para delivery

     

    Sirena Bots es el chatbot que te permite responder, distribuir y calificar clientes que te contacten a través de WhatsApp.

     

    Podrás ofrecerles tu menú para que ellos elijan lo que más les guste. O la forma de pago. O bien, entregarles un número de pedido. ¡Lo que prefieras! Con Sirena Bots tu decides cómo personalizar tu chatbot.

     

    CRM WHATSAPP

     

    Autoatendimento en WhatsApp, Messenger y mucho más para tu delivery

     

    Sirena se conecta decenas de aplicaciones, a Facebook Messenger y a tu sitio web . Por lo que tendrás clientes ingresando por múltiples canales, centralizados en la misma aplicación.

     

    Prueba Sirena haciendo click aquí.

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