Facebook Leads Ads: cómo crear una campaña efectiva para tu empresa ⭐️

En esta guía práctica te quiero contar cómo puedes generar y crear una campaña de cero para generar leads.

Para esto, vamos a seguir un paso a paso que recomienda Sirena cuando integra Facebook Leads Ads en sus clientes.

 

¿Cómo puedes generar leads con Facebook Lead Ads?

Lo primero que tal vez te estés preguntando es... ¿cómo funciona Facebook Leads Ads?

No queremos extendernos tanto en la teoría, y si llevarte a ver cosas más prácticas. Simplemente es importante que sepas que la gran diferencia que existe en un anuncio de Facebook Leads Ads con otros tipos de anuncios de Facebook, es que cuando la persona hace click sobre el anuncio, directamente se abre una nueva pantalla sin salir de Facebook. Se piden los datos de la persona dentro de Facebook, y en cuestión de unos clics ya tienes un lead generado.

Es decir la misión principal del anúncio es generar el lead dentro de Facebook, tal como su nombre lo dice...

Si quieres profundizar un poco más, te recomiendo que leas este artículo en donde entenderás cómo funciona.

Ahora sí, vamos al grano... 🎯

Te voy contar cómo crear tu anuncios, así que primero debemos comenzar con una cosa importante, que es la configuración de tu cuenta de anuncios.

 

Configura tu cuenta de negocios

Te recomendamos si vas a realizar anuncios para tu negocio que tengas una cuenta de negocios de Facebook

Más allá que luego debes administrar los anuncios desde un perfil personal, si es que ya tienes uno (no crees uno diferente, hazlo desde el tuyo).

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Desde allí podrás centralizar los anuncios de tu negocio y dar acceso a los diferentes perfiles para administrar la cuenta, pues a veces muchos usuarios hacen modificaciones o quieres manejar diferentes anuncios para diferentes concesionarias y te será mucho más práctico.

 

¿Por que Facebook Leads Ads?

Como vimos en otros artículos anteriores, generar leads con Facebook puede ser mucho más fácil que enviar las visitas a una página de captura de leads.

Pero cuidado, no te engañes con eso, a veces puedes tener mejores resultados y otras veces no, lo que tienes que medir son los resultados en ambas partes.

Lo que te recomiendo es que pruebes de las dos formas y veas cuál tiene mejor conversión, de acuerdo con lo que vamos a ver ahora.

 

Objetivo de tu anuncio y coherencia con la información que brindas 📱

Uno de los grandes errores que se comete al hacer anuncios, es no tener claro un objetivo definido para la campaña y que la información que recibe el lead tenga coherencia con lo que sucede después de haberse registrado.

Entonces vamos primero con definir el objetivo, pues como ya sabes el principal objetivo es captar leads, pero no sólo quieres captar un lead así porque sí, sino que debes ser más específico.

Cito algunos ejemplos para que lo entiendas:

  1. ¿Estás captando un lead para cierto producto?

  2. ¿Lo estás haciendo para una campaña promocional específica?

  3. ¿Lo haces para productos de una cierta marca o segmento?

A lo que quiero llegar es que tienes que tener claro cual es la solución que vas a ofrecer después para tu prospecto, y aunque tal vez pienses que así tendrás menos leads y que estarás gastando más dinero, en consecuencia vas a atraer leads más calificados y podrás tener mayor coherencia en la información y asesoramiento que brindas.

Por eso ahora vamos al segundo punto que te conté antes, la coherencia con la información...

Una vez que el lead deja sus datos, este ya debe saber de antemano que es lo que va a suceder después de haber dejado esa información, como puede ser:

  1. ¿Va a recibir un email con la información del producto?

  2. ¿Lo va a contactar un representante para pedirle más información?

  3. ¿Lo va a llamar un asesor para agendar una visita al salón de ventas?

Como podrás ver las opciones pueden ser muchas, por eso tienes que tener bien claro cual es el próximo paso y hacerle saber a tu prospecto que es lo que vendrá, pues así obtendras mejores resultados y podrás medir mejor tus acciones.

 

Un error que te puede costar caro

Heemos visto muchas campañas en donde el anuncio es sobre un cierto producto o algún servicio y luego terminas recibiendo información sobre otras cosas o te llama un vendedor ofreciendo un producto que no tiene nada que ver con lo que estaba anunciado. Eso genera rechazo en tu prospecto y da una mala imagen para la concesionaria.

 

Por qué debes actuar rápido... 🔫

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¿Quién es el pistolero más rápido del oeste?

 

Recomendamos que contactes al lead por teléfono dentro de los 15 minutos de haber dejado sus datos, esto aumenta en 4 veces las probabilidades de cerrar una venta  (pues ya sabes, si no lo haces, tu competencia lo hará por tí).

Este llamado también te ayuda a confirmar si el lead es calificado o no, si lo debes pasar a otro sector, o continuar dándole seguimiento tú por Whatsapp, con el objetivo de conseguir un nuevo PPV (o lo que llamamos próximo paso para la venta (si quieres saber más sobre esto te recomiendo leer este artículo).

Obviamente todo esto va a depender y puede variar de acuerdo a cómo tengas organizado tu equipo de ventas.

Una vez que ya tienes definido el objetivo de tu anuncio, tienes las bases para comenzar a crear tu anuncio de Facebook Leads Ads, entonces ¡ahí vamos! 🚀

 

Como crear un anuncio en Facebook Leads Ads 

Lo primero que tienes que hacer para comenzar a crear tu anúncio, es abrir el Power Editor. Si bien lo puedes hacer desde el Gerenciador de Anuncios de Facebook, te recomiendo el Power Editor pues te será más simple para crear campañas.

 

Una vez ahí, vamos a crear campaña:

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Elijimos cómo objetivo generación de clientes potenciales:

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Una de las cosas más importantes de crear tu anuncios es que tengas un mínimo estudio del cliente al que quieres llegar.

Como ya definiste tu objetivo entonces ya tendrás una mínima idea de cómo se comporta ese cliente pero también debes saber cuales son sus miedos, sus deseos, sus problemas y que es lo que lo lleva a comprar tu producto o servicio.

Entonces piensa bien qué es lo que tu cliente quiere y porque quiere eso, te recomiendo que veas este video sobre como vender más .

Sé que puedes estar medio perdido con esto, por eso vamos a hacerlo con un ejemplo práctico para entenderlo mejor:

Imagina que quieres captar un lead para: Auto Sedán de 5 puertas familiar que a partir de ahora lo vamos a llamar el "Auto Familia Feliz".

Primera sugerencia: mira los anuncios de marketing del fabricante pues con eso ya tendrás mucho adelantado,  de cualquier forma estudia cuales es el tipo de clientes que vienen a visitarte, sea para tus anuncios como para entrenar a tus vendedores cuando hablan con los prospectos (recuerda que también debes tener coherencia en todo el proceso).

 

Cliente ideal para "Auto Familia Feliz"

Entonces comencemos con una breve descripción demográfica de nuestro cliente ideal:

  • Es una persona de 35 a 45 años

  • Casado y con hijos de entre 1 a 8 años.

  • Vive alejado de la ciudad a 32 km. de dónde trabaja y usa el auto todos los días para moverse.

  • Actualmente lleva todos los días a la escuela a sus hijos antes de ir a trabajar en un auto pequeño.

  • Usa su actual auto bastante durante el fin de semana para pasear con su familia.

Ahora vamos con los miedos y deseos:

  • Esta persona desea tener un auto cómodo para pasear con su familia los fines de semana.

  • Desea sacarse muchas foto en sus vacaciones junto a su familia viajando por la ruta miles de kilometros y tener comodidad junto a su familia.

  • Tiene miedo que sus hijos se lastimen y/o estén inseguros por estar en un auto pequeño, se siente inseguro ante esa situación.

  • Le da miedo al andar en la ruta en un monoplaza con su familia, su mayor prioridad es cuidar de la seguridad de hijos cuando viajan, no le interesa correr en la ruta.

  • Le gustaría tener una auto más grande para poder llevar a su mascota en las vacaciones.

Finalmente antes de comenzar a armar el anúncio en sí, tenemos que elegir colocarle nombre a la campaña, el grupo de anúncios y el anúncio, cómo verás en la siguiente imagen:

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Una vez que lo has creado, tendrás que configurar la sección de grupos de anúncios, en dónde tienes que escoger el presuspuesto, la fecha que los quieras programar y el público que hayas definido anteriormente:

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Aquí puedes utilizar los datos que has definido anteriormente y/o también podemos usar público personalizados (aquí lo vamos a hacer más simple con intereses del publico - tambiá existe una herramienta que podemos utilizar llamada Audience Insights, para crear los públicos de antemano.)

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Creando el anuncio paso a paso 👣

Entonces ahora que tenemos un perfil de nuestro cliente ideal y las configuraciones del grupo de anuncios, tendrás que crear un anuncio interesante para atraer leads calificados y para esto vamos a dividir en varias partes nuestro anuncio:

  1. Deseos y miedos del cliente

  2. Foto atractiva para el anúncio de la solución

  3. Tu solución a ese miedo o deseo (producto / servicio)

  4. Llamado a la acción e información de que pasará después

Vamos con nuestro ejemplo práctico...

 

Deseo o miedo del cliente (crea varias opciones)

  • ¿Necesitas más espacio y confort para tu familia?

  • Sabemos que la seguridad y confort de tu familia es un prioridad para tí...

Título del anuncio 

Coloca un título no muy extenso con el nombre del producto / servicio, si quieres puedes agregar algún datos cómo lo localización y/o beneficio, pero sin extederte.

 

Foto atractiva para el Anuncio

Puedes probar variando el contraste de la imagen, pues tienes que llamar la atención en el feed de quien está viendo los anuncios y una de las forma es aumentando un 30%-40% el contraste de la imagen (puedes modificarlo con Canva, que es una herramienta gratuita que te permite modificar imágenes para los anuncios de Facebook).

 

Variante en video

Recuerda que puedes hacer una variante en video y en vez de una imagen puede colocar un video, aquí es dónde nace la creatividad y la magia de lo que puedes hacer con Facebook.

Porque puede colocar anuncios de tus vendedores mostrando los detalles, hablando sobre la solución que tienes para tu cliente, mostrando los beneficios del producto y luego invitandolos a la concesionaria a que vean el auto. Te recomiendo altamente que para tu anúncio hagas un video o varios y luego una vez que hagas contacto con tu prospecto se lo envías por Whatsapp.

 

Deseos y miedos de tu clientes, cuál es la solución...

Imagina a esa persona en su situación ideal como seria...

  • Por eso tenemos el nuevo "Auto Familia Feliz" en que podrás conducir miles de kilometros con comodidad, que hasta tu mascota te va a pedir que la lleves...

  • No lo dudes, el nuevo "Auto Familia Feliz" es para vos, lo que siempre has querido para disfrutar de tu familia durante tus viajes.

 

Llamado a la acción y que pasará luego...

  • Haz click aquí, deja tus datos y un representante te llamará para contarte los beneficios de está promoción!

  • Importante es que avises cual es el próximo paso, recuerdas del próximo paso para la venta, bueno aquí es igual el prospecto debe saber que pasará…

Quedará un anúncio más o menos así, he agregado un vídeo en dónde tranquilamente puede ser un vendedor mostrando los beneficios y la transformación que le va trear el nuevo "Familia Feliz".

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Detalles del anuncio 

Un último detalle del anuncio es la pantalla que se presenta luego de que las personas hagna click y que tenemos que configurarlo con un formulario en dónde vamos a indicar cuales son los datos que vas pedir cómo puede ser e-mail, nombre y telefono y hasta preguntas que puedes hacer.

Todo esto que te acabe de comentar lo podrás ver en detalle en este artículo anterior del blog, miralo en detalle, porque es una parte muy importante para la generación del lead.

 

Observaciones importantes

Podrás ver también que en ningún momento coloqué 4 puertas, motor 1.5 8V, con levanta vidrios y AA, pues este no es un anuncio clasificado como podríamos hacer en MercadoLibre o cualquier otro portal de autos en donde las personas están buscando especificamente autos.

Tenemos que tener en cuenta que estamos entrando en el feed de Facebook de una persona y que de alguna manera tenemos que llamar la atención, pues en ese entorno, no está buscando un auto, por eso tenemos que lograr hacer un primer contacto prolijo y que la persona entienda cuales son los próximos pasos.

 

¿Y dónde van tus leads? 🎈

Si ya vienes siguiendo los artículos del blog, seguro ya habrás leído cómo integrar Facebook Leads Ads con Sirena mediante Zapier. 

Es importante que sepas a dónde van tus leads, hemos visto muchos casos de listas de Excel que se cargaban al otro día o algunos días después.

Bien sabrás que el tiempo de respuesta es vital, esto destruye cualquier tipo de inversión que puedas hacer en cualquier canal.

Por eso es importante:

  1. Que el vendedor sepa de dónde vienen los leads, es decir, ¿recuerdas el objetivo definido para esa campaña? Bueno, el vendedor debe tener claro ese objetivo.

  2. Conocer a fondo los problemas, deseos, aspiraciones, miedos y frustraciones del cliente, para conseguir el PPV.

  3. Calificar el lead y hacer el seguimiento correspondiente.

<< Todo esto con Sirena lo tienes solucionado y no sólo puedes integrar Facebook Leads Ads, sino también todos tus canales online, logrando tener un tiempo de respuesta menor a 15 minutos. Agenda una consultoría gratuita para entender cómo puedes aumentar en 4 veces tu probabilidades de ventas mejorando el tiempo de respuesta de tus canales online >>

 

Interacción y públicos semejantes

Ya hemos hecho todo el proceso para crear un anuncio eficiente para Facebook pero ahora quedan alguna cosas que podemos hacer con las herramientas que nos brinda Facebook.

Cómo por ejemplo, el de guardar un público de las personas que tuvieron interacción con el anuncio para luego encontrar personas semejantes a esas.

Esto te permitirá escalar y mejorar el costo de tus anuncios para nuevas campañas pues el público a que te diriges estará más calificado para ese objetivo.

 

No te olvides que podemos hacer también anuncios de servicios, como puede ser el mantenimiento del auto de un cliente que hayan comprado hace 6 meses, 12 meses, 18 meses o el tiempo que sea conveniente.

Podemos usar lista de emails de esos clientes para recordarles que tienen que hacer el mantenimiento, obviamente antes los podemos llamar y/o enviarles email, pero si ninguna de esas dos vías funciona también podemos usar Facebook para hacerlo.

 

Conclusiones 📚

Tal vez luego de leer este artículo puede que te parezca muy complicado seguir todos esto pasos para hacer un anuncio y digas pero esto ya lo hago de alguna forma, no preciso seguir todo eso...

La ventaja de hacer un proceso de este tipo y seguirlo para tus productos o servicios, es que con el correr de los meses verás que la performance de tus leads irá mejorando por que sabes que modificar y los resultados en tus ventas también si respondes rápido a esos prospectos.

Hoy en día cientos de vendedores de México, Argentina y Brasil utilizan Facebook Leads Ads a través de sus smartphones y en Sirena tenemos la misión de mejorar el proceso de venta y convertir a tus vendedores en superhéroes.

Si te ha gustado este artículo, comenta aquí abajo... ¿Ya has implementado Facebook Ads Leads en tu empresa?

 


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