▷ Como criar listas de transmissão no WhatsApp? Dicas e passo a passo

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    Pode imaginar suas mensagens enviadas para todos os seus clientes de uma só vez, mas como se fossem particulares? Continue a leitura para saber como criar uma lista de transmissão WhatsApp Business.

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    Enviar mensagens para todos os seus clientes pelo WhatsApp como se fossem particulares e ainda poder responder a cada um de forma individual é uma das vantagens da lista de transmissão WhatsApp.

    Com esse recurso você pode transmitir mensagens simultâneas para todos os contatos de sua lista.

     

    Como funciona a lista de transmissão do WhatsApp

     

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    A lista de transmissão nada mais é do que uma lista dos seus contatos do WhatsApp.

     

    Dessa maneira, com o WhatsApp Business, você pode utilizá-la para enviar mensagens para todos os seus leads, ao mesmo tempo.

     

    Contudo, a documentação do aplicativo alerta para uma informação importante. Isto é, as mensagens só serão entregues para aos destinatários que têm seu número salvo em seus celulares.

     

    Para receberem as mensagens de transmissão, os contatos têm que ter seu número salvo em suas agendas de telefone.

     

    Por exemplo, se um contato não recebeu sua transmissão, peça para verificar se seu número está gravado.

     

    Depois que você envia, os destinatários recebem sua mensagem como se fosse individual.

     

    Logo, quando essa mensagem for respondida, você receberá uma mensagem de cada contato, também individual, na aba CONVERSAS. 

     

    Ou seja, as respostas enviadas por sua lista de transmissão só serão entregues para você.

     

    Diferença entre um grupo e uma lista de transmissão WhatsApp Business

     

    Na verdade, o WhatsApp tem dois recursos que permitem enviar mensagens para mais de um destinatário, de forma simultânea:

    • Grupos;
    • Listas de transmissão.

    Os grupos de WhatsApp são projetados para comunicação bidirecional entre os participantes para um máximo de 256 membros do grupo.

     

    Você provavelmente faz parte de um grupo de WhatsApp e percebeu que pode ver todos os participantes e seus números de telefone. Cada vez que alguém novo é adicionado, ele fica visível e todos podem escrever e enviar mensagens que aparecem no chat comum.

     

    O grupo sempre tem um administrador. Os administradores têm poderes exclusivos que lhes permitem adicionar e remover membros do grupo, criar um link de convite, restringir alterações na descrição do grupo e controlar a capacidade de digitar no bate-papo em grupo.

     

    Você pode adicionar qualquer pessoa ao grupo se ela estiver em seus contatos e a pessoa adicionada não precisa dela em sua lista de contatos.

     

    A lista de transmissão do WhatsApp funciona de forma diferente em comparação com os grupos. Ele foi projetado para comunicação unilateral e os participantes não sabem que a mensagem que receberam foi enviada por meio da função de transmissão, nem podem ver os outros contatos na lista de transmissão.

     

    Ao criar uma transmissão, você pode selecionar no máximo 256 contatos que receberão a mesma mensagem assim que enviá-la. Eles receberão a mensagem em um bate-papo direto com você, parecendo um bate-papo normal do WhatsApp para o destinatário.

     

    Se você receber uma resposta, ela também aparecerá no bate-papo individual que você tiver com o contato. As transmissões são basicamente uma maneira rápida de enviar a mesma mensagem para vários contatos. 

     

    Quando usar o WhatsApp Broadcast ou lista de transmissão?

     

    A transmissão do WhatsApp economizará seu tempo precioso quando quiser enviar a mesma mensagem para vários contatos de uma vez. O efeito é o mesmo que se você fosse a cada chat individualmente e enviasse a mensagem, só que muito mais rápido. As transmissões são especialmente úteis para atualizações e anúncios.

     

    Portanto, empresas que pretendem investir em WhatsApp Marketing devem priorizar o recurso de lista de transmissão.

     

    Como fazer lista de transmissão no WhatsApp

     

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    O WhatsApp Business é uma ferramenta direcionada para o meio corporativo.

     

    A lista de transmissão é um dos recursos mais importantes, nesse sentido, pois permite uma comunicação segmentada. E esse é, sem dúvida, um ponto importante nas estratégias de marketing.

     

    Com as listas, os leads são acessados de forma privativa, porém a mensagem é enviada ao mesmo tempo. Entretanto, uma lista de transmissão tem um limite de 256 contatos.

     

    Para criar uma lista de transmissão, siga os passos:

    1. Na app do WhatsApp Business, selecione o símbolo de três pontos localizados no canto superior direito da tela;

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    2. Escolha a opção “Nova transmissão”;

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    3. Defina os contatos que deseja adicionar.

     

    Ao confirmar, sua lista será criada e você já poderá enviar qualquer mensagem.

     

    Cada mensagem aparecerá, dessa forma, em uma janela de conversas do WhatsApp.

     

    Cuidados ao utilizar uma lista de transmissão WhatsApp Business

     

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    Você pode aproveitar melhor esse recurso, ao prestar atenção a alguns aspectos importantes:

     

    Organização e segmentação

    Observe quais são os contatos que devem estar na lista de transmissão. Isso significa que criar várias listas, segmentando os leads e utilizando linguagem e abordagem diferenciadas, é o caminho ideal.

     

    Esses leads podem estar em diferentes etapas do funil de vendas. Por isso, devem ser agrupados por perfil, etapa de relacionamento e outras características afins.

     

    Planejamento

    É fundamental planejar as mensagens e as possíveis respostas receberá dos contatos.

     

    Além disso, é recomendável utilizar mensagens interativas, que despertem o interesse e tragam facilidade para iniciar um fluxo de conversação.

     

    Acima de tudo, manter fluxo e constância, seguindo uma frequência periódica, fortalece a estratégia.

     

    Conteúdos relevantes e atrativos

    A grande vantagem do WhatsApp é poder também enviar diferentes tipos de mídia, como vídeos, e ainda links e documentos.

     

    Em outras palavras, é uma via interessante para oferecer, ou disponibilizar através dos links, conteúdos relevantes e aumentar o engajamento.

     

    Privacidade

    O sucesso do WhatsApp Marketing depende do grau de profissionalismo empregado.

     

    Isso quer dizer que garantir a privacidade dos contatos e evitar exagero nos disparos são condutas indispensáveis.

     

    Potencialize o envio de mensagens em massa no WhatsApp

     

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    Enviar mensagens através de uma lista de transmissão WhatsApp economiza tempo e recursos, além de reduzir a margem de erros.

     

    Por outro lado, é preciso cumprir as rígidas políticas do aplicativo.

     

    Por esse motivo, é fundamental contar com uma plataforma que possua integração oficial do WhatsApp, para garantir eficiência e segurança.

     

    Com Sirena, por exemplo, você pode enviar 500 mensagens por dia, o dobro do que pode ser enviado com o WhatsApp!

     

    Toda a configuração das listas e mensagens é simples e intuitiva. Você ainda pode escolher entre utilizar o nome do contato ou uma saudação para o cabeçalho.

     

    Acima de tudo, é uma forma segura de evitar bloqueio de contas, pois Sirena trabalha com modelos pré-aprovados pelo aplicativo.

     

    E mais: suas mensagens chegam, inclusive, para os clientes que não têm seu contato salvo.

     

     Com isso, você conseguirá atingir um número considerável a mais de destinatários alcançados!

     

    Conheça e utilize Sirena para potencializar sua comunicação!

     

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