▷ Como monitorar o WhatsApp dos funcionários (2022)

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    Gerenciar a equipe de vendas é uma das funções do administrador que quer ver sua empresa e seu time vencerem. Leia neste artigo o que  é preciso para apoiar seu esforços, conhecer (e repassar) boas técnicas. para seu time.

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    Um bom gerenciador de WhatsApp fornece os recursos que o empreendedor precisa para monitorar o aplicativo na empresa.

     

    Dessa maneira, as ações necessárias são tomadas sem prejuízo do cliente, do negócio ou do colaborador.

     

    Aplicativo de rastreamento de mensagens de WhatsApp

     

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    O empregador ou superior responsável pode ter acesso ao WhatsApp da empresa utilizado para contato com clientes e fornecedores.

     

    Sim, esta prática não é ilegal. Pode ser usada, desde que o equipamento seja de propriedade da empresa, para o exercício da função confiada ao empregado.

     

    Porém, em alguns casos, o empregador recorre a algum aplicativo para ver conversas do WhatsApp de outra pessoa, não autorizado.

     

    Nesse caso, a empresa corre o risco de ter sua conta do app suspensa.

     

    Caso o WhatsApp suspeite que houve violação de seus Termos de Serviço, a companhia pode simplesmente suspender a conta.

     

    Por isso, é sempre importante utilizar uma integração oficial na empresa, garantindo o cumprimento dos termos de uso do aplicativo.

     

    Como rastrear conversas do WhatsApp de outro celular grátis

     

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    É, com efeito, relativamente fácil encontrar aplicativos espiões que permitem o monitoramento de conversas e arquivos do WhatsApp. Inclusive gratuitamente.

     

    Entretanto, aqui se faz necessária uma pergunta: estamos falando sobre empreendimento ou espionagem?

     

    Esses aplicativos que utilizam root ou Jailbreak no telefone para fazer espionagem do WhatsApp funcionam de modo completamente furtivo.

     

    Uma empresa que utiliza o rastreamento para acompanhar, apoiar e rever estratégias, não precisa (nem deve) utilizar esquemas clandestinos.

     

    Há opções seguras, honestas e transparentes nos gerenciadores de WhatsApp, sem necessidade de correr riscos com uma integração não oficial.

     

    Como monitorar WhatsApp a distância

     

    O serviço de monitoramento do WhatsApp é uma função disponível na versão Business.

     

    De fato, existem recursos bem interessantes para acompanhar as ações de marketing e vendas da empresa.

     

    Para ter acesso a essas ferramentas, é preciso, portanto, registrar um número único dedicado ao WhatsApp Business.

     

    Dessa forma, a empresa pode monitorar WhatsApp, para otimizar seus resultados e extrair o máximo de sua força de vendas.

     

    Como controlar WhatsApp na empresa

     

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    Desde que o WhatsApp seja usado com fins corporativos, os gestores podem solicitar que mensagens trocadas no aplicativo sejam vistas.

     

    No entanto, as mensagens em si não podem ser monitoradas ou visualizadas externamente.

     

    As mensagens do aplicativo são criptografadas, isto é, o aplicativo utiliza tecnologia de criptografia de ponta a ponta.

     

    Portanto, espionar as conversas que estão acontecendo no WhatsApp não é uma ação legal e recomendável.

     

    Isso significa que um monitoramento efetivo e seguro deve passar pela utilização de uma plataforma de gerenciamento do WhatsApp.

     

    Aplicativos de gerenciamento do WhatsApp fornecem legalmente a

    o gestor todo o suporte necessário para acompanhar as mensagens dos colaboradores.

     

    Desde, é claro, que possuam integração oficial com o aplicativo.

     

     

    Rastreamento de mensagens no WhatsApp com integração oficial

     

    Com o Sirena, você pode ver o que seus consultores estão falando em tempo real. Funciona assim tão fácil:

     

    - Seus clientes enviam suas dúvidas para o WhatsApp da sua empresa, um de seus consultores leva o contato e você, como seu orientador, pode ver como está a conversa, em tempo real!

     

     

    - Além de visualizar a fala que eles utilizam, você poderá ver suas vendas realizadas e relatórios de seu desempenho, como tempos de resposta, clientes atendidos e muito mais

     

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    Monitorar WhatsApp de sua equipe pode ser simples e produtivo

     

    Com a Sirena você pode saber o que seus clientes pensam sobre a atenção de seus consultores. A Sirena Bots envia uma pesquisa de satisfação automática ao final de cada conversa.

     

    Dependendo de como o cliente classificou o serviço, o software irá gerar uma pontuação para cada consultor ou departamento de sua empresa.

     

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    Tome decisões baseadas em dados: monitore as conversas de seus funcionários com Sirena, o primeiro provedor oficial de WhatsApp CRM.

     

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