▶¿Cómo funciona el WhatsApp bot de Botmaker?◀

CRM WHATSAPP

    ¿Qué funcionalidades tiene el software de Botmaker? ¿Se puede usar Botmaker como bot de WhatsApp? Te contamos más en este artículo.

     

     

    botmaker argentina

     

     

    ¿Qué es Botmaker?

     

    Botmaker es una empresa de Argentina, fundada en 2016, cuya principal función se enfoca en la creación y administración de bots para la automatización de los procesos de comunicación de las distintas áreas de un negocio (como ventas, soporte, atención al cliente, etcétera).

     

    Botmaker además ofrece una solución comunicacional para integrar con WhatsApp, ya que son partners oficiales de WhatsApp.

     

     

    ¿Cómo funciona Botmaker?

     

    La creación de bots no es el único servicio que ofrece Botmaker. Puedes contar con un módulo de chat que se integre con otras plataformas, como tu CRM y tu Social Media.

     

    De esa manera podrás conectar tus canales de comunicación, ya sean por texto o voz. Botmaker integra WhatsApp Business, Facebook Messenger, Workplace, Twitter, aplicaciones para celular, entre otros.

     

    Además encontrarás tus métricas en un solo lugar, pudiendo obtener un panorama general sobre la situación de las distintas áreas, ya sea que busques ver porcentaje de conversiones o la cantidad de llamadas atendidas.

     

    Esto quiere decir que tus equipos estarán más sincronizados que nunca y podrás elevar considerablemente la productividad y eficiencia de tus procesos internos. 

     

    Analicemos un poco más cuáles son las ventajas concretas que puede traer la aplicación de Botmaker.

     

     

    Ventajas de Botmaker

     

    Botmaker tiene diversos beneficios, pero queremos destacar tres en particular que nos parece que vale la pena mencionar:

     

    API oficial de WhatsApp

     

    Con Botmaker WhatsApp es una funcionalidad asegurada en su plataforma. Contar con un proveedor oficial garantiza la seguridad de que no vas a tener mayores inconvenientes respecto a las políticas de uso de WhatsApp. Además, e pueden utilizar funciones especiales que no están disponibles para las cuentas de WhatsApp regulares.

     

    El uso de aplicaciones que no sean partner oficiales de la plataforma de mensajería puede traerte serios problemas e incluso puede concluir con la expulsión permanente de tu número del servicio de WhatsApp.

     

     

    Integración de Voz

     

    No todos los bots del mercado ofrecen la posibilidad de integrar voz. Botmaker te da la posibilidad de integrar aplicaciones que funcionan por comando de voz, tales como Amazon Alexa, Siri o el asistente de Google. También llamadas telefónicas.

     

     

    Desventajas de Botmaker

    Antes de contratar un servicio es importante saber también cuales son sus puntos débiles:

     

    Botmaker App

     

    Botmaker cuenta con una aplicación en PlayStore para Android, esta ha sido lanzada en 2020 por lo que es muy reciente. Sin embargo, la misma no está exenta de errores.

     

    Una de sus grandes falencias es la imposibilidad de activar las notificaciones, lo cual impide estar al tanto de las solicitudes de los clientes. Nadie quiere dejar a un cliente esperando una respuesta porque ya sabemos que se irá a otro lado.

     

    Reseñas en Capterra y G2

     

    Capterra y G2 son los principales sitios de reseñas de software a nivel mundial. Botmaker no posee aun suficientes reseñas en estos sitios, por lo que es difícil conocer de manera certera qué es lo que opinan sus clientes sobre este software.

     

    Botmaker pricing

     

    La automatización y la integración de plataformas, si bien es una funcionalidad necesaria y útil para expandir y mejorar tu negocio, es nuevo para muchas personas. Por ello es lógico que los planes básicos ofrezcan un precio más accesible.

     

    Sin embargo, no es el caso del plan básico de Botmaker que comienza en 149 dólares, valor al que se le deben agregar otros 99 dólares por la instalación de WhatsApp.

     

     

    La alternativa a Botmaker

     

    Aunque Botmaker es una buena opción, puede ser cara para pequeñas y medianas operaciones, a su vez que puede no ofrecer todos los recursos que necesitas. Sirena ofrece un servicio de excelencia y calidad, tanto para emprendedores que están comenzando como para aquellos que se están expandiendo a nuevos horizontes. 

     

    Sirena es la opción que necesitas si queres pasarte a las grandes ligas. Gracias a su fusión con Zenvia, Sirena también es partner oficial de WhatsApp. Pero eso no es todo:

     

    Bots de WhatsApp y Facebook Messenger gratis en todos los planes

    Sirena Bots es el bot exclusivo de Sirena, que te permite programar mensajes de bienvenida y respuestas, archivar conversaciones y transferir tus contactos a los equipos correspondientes. Y lo mejor de todo: ¡son simples de implementar y no necesitas saber programar!

     

    CRM WHATSAPP

     

    Botones customizables

    Los botones son la puerta de entrada a cualquier negocio digital. Con Sirena puedes añadir botones customizados en tus sitios web, que facilitarán que sean tus clientes los que se contacten contigo con solo un click.

     

    La ventaja de utilizar botones es que ahorran a los clientes la tediosa tarea de tener que completar un formulario, haciendo de esa manera el contacto más directo y ágil. Además, los mensajes entrantes de parte de tus clientes serán más económicos si utilizas la API de WhatsApp.

     

    Bandeja compartida y exclusiva

     

    El trabajo en equipo es un componente esencial. Pero también lo es poder mantener actividades de manera independiente. Por eso Sirena ofrece una bandeja exclusiva para aquellos asesores que tengan clientes carterizados. O bien, una bandeja colaborativa para aquellos equipos que pretendan resolver los casos de manera colaborativa.

     

    Validada por cientos de clientes

     

    Sirena es una de los softwares mejor valorados en su rubro, tanto en G2 como en Capterra. 

     

    Captura de pantalla 2020-10-29 a la(s) 06.15.00

     

    Puedes ver todo lo que opinan los clientes de Sirena en este y este link.

     

    CRM WHATSAPP

    I ¿Te gustó este artículo? ¡Califícalo!

    Artículos Relacionados:

    0 Comentarios