Ahora podrás responder a más clientes desde un mismo lugar: Sirena se integra a Facebook Messenger

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    Sirena presenta una integración que con tan solo un par de clicks te permite a responder las consultas de clientes que lleguen a través de esta red social. ¡De la misma manera que con WhatsApp!

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    Durante este año hemos lanzado diferentes funcionalidades con el objetivo de ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes de manera ordenada, ágil y escalable.

     

    Desde las respuestas automáticas, el buzón compartido y la integración con chatbot.com, hasta los mensajes transaccionales, todas las funcionalidades potenciaron el trabajo de cientas de empresas alrededor del mundo, en un contexto en el que innovar es más necesario que nunca. 

     

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    ¿Qué hace la integración con Facebook Messenger?

     

    La integración funciona conectando Sirena a tu página de Facebook. Esto permite llevar todos esas consultas que recibes en Facebook Messenger a Sirena y trabajarlas de manera conversacional: distribuye clientes entre los asesores, permite usar templates, archivar contactos, transferirlos entre diferentes departamentos del negocio y hasta cerrar ventas. El objetivo es manejar todos tus contactos en un mismo lugar. 

     

    Hasta ahora, nuestros clientes manejaban sus contactos de Facebook mediante un proceso separado a los de WhatsApp. Con esta integración, todo funciona armoniosamente en un mismo flujo.

     

    Entendimos que no era suficiente integrarse con la plataforma de mensajería más usada, también queríamos ir por la segunda: 1300 millones de consumidores en el mundo utilizan Facebook Messenger.  Y Sirena te permite estar en contacto con ellos. 

     

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