▷¿Cómo usar WHATSAPP Business en 2 computadoras a la vez?

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    ¿Tienes una empresa y quieres contestar a varios clientes utilizando la misma línea de WhatsApp? ¡Te contamos en el siguiente artículo cómo puedes lograr esto!

     

     

    whatsapp business multiusuario

     

     

    ¿Es posible utilizar WhatsApp en múltiples ventanas?

    Si alguna vez abriste una segunda ventana de WhatsApp web, habrás notado que aparece un cartel que te consulta “¿usar aquí?”, evitando que dispongamos de la plataforma en dos ventanas distintas.

     

    Hace tiempo que WhatsApp se encuentra trabajando en una versión de WhatsApp Business multiusuario. La función estaría orientada a que se pueda utilizar WhatsApp desde diversos dispositivos (múltiples computadoras por ejemplo). Sin embargo, aún no está fijada una fecha para esta nueva funcionalidad.

     

    ¿Qué podemos hacer para resolver este problema mientras esperamos la nueva versión de WhatsApp Business?

     

    Actualmente para poder conectar WhatsApp web en 2 computadora existen dos maneras:

     

    1. Se puede optar por tener dos líneas distintas (claramente la opción menos tentadora, ya que prácticamente a ningún negocio le sirve tener más de una línea para un mismo sector)
    2. O la opción más cómoda: utilizar una herramienta externa a WhatsApp, que puede integrarse con la API de WhatsApp Business.

     

    A continuación te vamos a contar el paso a paso para la segunda opción, con la cual podrás resolver este problema y además sumar nuevas funcionalidades a tus comunicaciones.

     

    ¿Cómo puedo abrir la misma cuenta de WhatsApp en dos computadoras?

     

    Antes de contarte como, nos gustaría hacer una aclaración muy importante: es fundamental que siempre utilices un proveedor oficial de la API de WhatsApp, de no hacerlo podría traer severas consecuencias para tu negocio. Podes leer más al respecto en nuestro artículo sobre cómo recuperar una cuenta de WhatsApp suspendida.

     

    Puedes hacer estos pasos por ti mismo, luego integrar la API es otro paso posterior. Sin embargo, tanto la verificación de la cuenta como la integración de la API pueden demorar mucho tiempo y absorber mucha energía de tus equipos. Además esto después deberás integrarlo con una herramienta.

     

    Imaginamos que no puedes darte el lujo de semejante perdida de tiempo. Por eso recomendamos dejar esto en manos de los proveedores expertos en la materia. Aquí es donde entra Sirena.

     

    Cómo activar dos sesiones de WhatsApp Business en diferentes computadoras

     

    Sirena forma parte del exclusivo listado oficial de proveedores autorizados por WhatsApp para integrar su API.

     

    Sirena te ayuda desde el primer hasta el último paso de la configuración de tu cuenta. Así solo debes preocuparte por comenzar a recibir (o enviar) mensajes y dejar los tediosos trámites en manos de nuestros expertos.

     

    Comenzar a utilizar Sirena es tan sencillo como registrarte en nuestra plataforma e iniciar el recorrido.

     

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    Otras cosas que Sirena puede hacer por ti:

     

    Bandeja compartida

    Recibir mensajes sin ningún tipo de plataforma puede resultar sumamente caótico. Sirena pensó en ello y creó las bandejas compartidas, para que tus equipos puedan visualizar en el mismo lugar las conversaciones activas y los mensajes entrantes.

     

    Contarás con un espacio de trabajo colaborativo, donde puedes invitar a otros compañeros a ver la conversación en tiempo real para poder crear soluciones en conjunto y así responder de manera más efectiva a los clientes.

     

    Bandeja exclusiva

    Si te encuentras en el sector de ventas seguramente desees tener conversaciones más privadas.

     

    Puedes utilizar las bandejas exclusivas para la carterización de tus clientes y una atención más personalizada de los mismos. 

     

    Sirena Bots

    Una vez que hayas integrado la plataforma podrás hacer que múltiples agentes se hagan cargo de responder las conversaciones. ¿Pero qué hay del horario no-laboral? ¿Y cómo automatizarás los mensajes de bienvenida?

     

    Sirena Bots es una solución pensada para que no pierdas ninguna consulta. Nuestros bots funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana. La mejor parte es que no necesitas de un desarrollador para configurarlos, puedes hacerlo tú mismo desde el dashboard de Sirena.

     

    ¿Querés conocer más funcionalidades? ¡Inscribite hoy en Sirena e interactúa con nuestra plataforma!

     

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